Marte Bekens 28/01/2026 -

Verhuizing doorgeven? Vergeet het maar. Tal van opties, maar wijzigen/veranderen abonnement is er niet bij.

Chantal Favre 28/01/2026 -

Warmtepomp (Vaillant) door hen geïnstalleerd maar vervolgens weigeren ze te helpen bij foutmelding. Op geen enkele manier worden we geholpen en zitten ondertussen al twee maanden in de kou. En geloof me, we hebben het op alle mogelijke manieren geprobeerd (geen probleem om te betalen, te wachten etc.). We hebben al alternatieve installateurs langs laten komen maar Feenstra weigert zelfs een (door Vaillant verzochte) melding te maken voor het systeem waardoor wij in een totale impasse zitten. De onwil in dit hele traject is echt schofterig en haast crimineel. Ik zou echt iedereen afraden om iets aan te schaffen bij Feenstra want ze je laten letterlijk in de kou zitten.

Dylan 15/01/2026 -

Zoek direct iets anders! Had ik de reviews maar eerst gelezen... Ik ben al 3 uur kwijt voor het maken van een afspraak bij Feenstra die nogsteeds niet is ingepland! Wij hebben mogelijk een vervuild ventilatiesysteem in de onlangs aangeschafte woning. Hierdoor hebben wij vorige maand een contract bij Feenstra afgesloten voor regelmatig onderhoud van het WTW systeem. In de bevestingsmail staat dat Feenstra binnen 2 werkdagen contact opneemt voor het maken van een afspraak voor een eerste inspectie. Na 2 weken geen gehoor neem ik telefonisch contact op met Feenstra voor het maken van een afspraak. Na 30 minuten in de telefonische wachtrij kreeg ik een onvriendelijke telefoniste aan de lijn. Ik kreeg van de medewerker te horen dat ik geduld moest hebben, er zijn pas 2 weken voorbij en er kon door haar met geen mogelijkheid een afspraak gemaakt worden. Dit zou bij een andere afdeling liggen. Kort hierna stuur ik een mail naar Feenstra waarin ik mijn zorgen uit over de staat van het ventilatiesysteem en dat ik graag een afspraak maak met Feenstra om dit te beoordelen. Zoals je inmiddels misschien al kunt verwachten kreeg ik ook hierop, na ruim 2 weken, geen antwoord. Hierdoor heb ik Feenstra vandaag, inmiddels een maand verder, maar weer gebeld. Na 20 minuten in de telefonische wachtrij had ik zowaar een vriendelijke medewerker aan de telefoon. Nadat hij letterlijk al mijn persoonsgegevens, en ook nog die van mijn partner, geverifieerd had kon ik eindelijk vragen of ik een afspraak mocht maken voor het ventilatiesysteem. En ook deze voel je inmiddels aankomen... hij moet even contact opnemen met een andere afdeling. Nadat ik 17 minuten in de wacht werd gezet door de betreffende medewerker, kreeg ik ineens een voicemail te horen en werd de lijn verbroken. Ik bel direct terug en kon wederom 20 minuten wachten voordat ik een medewerker te spreken kreeg. Nu dacht ik inmiddels het putje van slechte bedrijfsvoering bij Feenstra bereikt te hebben, maar helaas is niks minder waar. Ik krijg een medewerker aan te telefoon waar ik het hierboven omschreven mee bespreek. De medewerker reageerde hierop met de vraag:"Wat wil je nou eigenlijk?" Feenstra, heel simpel, een afspraak maken voor de diensten waar u inmiddels een maand geleden contact over op zou nemen. Ik wil een afspraak inplannen. De medewerker reageert:"Dit ligt bij een andere afdeling. We kunnen nu geen afspraak maken. U heeft twee mogelijkheden; geduld hebben omdat wij het druk hebben of een andere aanbieder zoeken." Feenstra heeft het te druk voor zijn klanten en heeft het te druk om afspraken ook maar enigszins na te komen. De enige productieve medewerker bij Feenstra is straks hier actief. Dit is namelijk de medewerker die reageert op de grote aantallen negatieve reviews die allen gelijke ervaringen als mij delen. Samengevat een ongekende arrogante organisatie die compleet naast z'n schoenen loopt. Van een begrip in de buurt naar het slechts beoordeeld bedrijf van Nederland. Het bovenstaande kom ik eerdaags graag nog bij een vestiging van Feenstra motiveren. Dan hoeft de medewerker die op de tientallen negatieve reviews blijft reageren, net als iedereen bij Feenstra, ook niks meer te doen.

h w 07/12/2025 -

Presteren het om 5 x de verkeerde filters te sturen! Terwijl je foto's en type nummer hebt doorgegeven!!! Als dank slaat monteurtje feenstra ook nog eens een deuk in de kap..... Kortom genomineerd tot slechtste bedrijf tenen krommend dit Pas naar 2 jaar de juiste filters..... En dat kost je 5 halve werkdagen.... Wie vergoed mij die onkosten

Kelvin Brinkhuis 15/11/2025 -

Onderhoudsafspraak voor de ketel gemaakt voor maandag 8 september 2025. Uiteraard heb ik vrij gevraagd voor mijn werk zodat ik thuis zou zijn. De monteur zou tussen 15:00 en 17:00 er zijn. Bellen ze mij op om 15:35 om te laten weten dat de monteur niet komt en dat de afspraak niet doorgaat. Heb ik dus voor niets vrij gevraagd van mijn werk. De medewerker vroeg wanneer ik weer kon? Ik zei op een zaterdag of zondag want ik ga er geen vrij meer voor vragen. Dat kon niet want dan zijn de medewerkers vrij. Ik zei, ik moet dus wel vrij vragen voor jullie? Maar jullie gaan niet werken voor mij terwijl jullie de afspraak niet nakomen! Te belachelijk voor woorden! Nu even kijken of ik een klacht kan indienen bij de Consumentenbond. Update 3-11-2025. Na de reactie van Feenstra dat ik een e-mail moest sturen naar Feenstra heb ik uit dat uiteraard gedaan. Inmiddels zijn we drie weken verder en heb ik nog geen enkele reactie gekregen. Update 15-11-2025. Na meerdere keren telefonisch contact te hebben gehad met Feenstra in de afgelopen weken is er de volgende conclusie. Feenstra wil mij niet tegemoet komen. Ze willen niet komen op het moment dat ik vrij ben. Ik moet weer vrij nemen om Feenstra bij mij thuis te laten komen, met opnieuw de kans dat ze niet komen opdagen. Volgens Feenstra heb ik de verplichting aan de Woningstichting om een onderhoudsafspraak te accepteren. Maar dat heb ik gedaan en Feenstra is niet komen opdagen. Nu maar contact leggen met de Woningstichting en ze de gehele situatie uitleggen. Ik verwacht dat ik niet verantwoordelijk ben voor de fout van Feenstra. En als ze vinden van wel, gaan we kijken of de kantonrechter het daar mee eens is.

Jeroen van Damme 07/07/2025 -

Feenstra is in mijn ogen te groot geworden en lijkt het contact met de realiteit te verliezen, met name als het gaat om prijsstelling. Dit bleek ook uit mijn recente ervaring bij het opvragen van een offerte voor de aankoop en installatie van een Intergas Xtreme 36 cv-ketel, inclusief vuil- en luchtafscheider en een Honeywell T6 thermostaat. Zoals gebruikelijk heb ik meerdere offertes opgevraagd om een goed beeld te krijgen van de markt. Al snel viel op dat, in de wondere wereld van de CV-ketels en de installatie daarvan, Feenstra tot bijna 1 van de duurste uitvalt qua prijs. Vergelijking van de kosten Concurrent: • Totale installatiekosten (inclusief toebehoren): €2.475,00 • Serviceabonnement: €14,98 per maand voor 24 maanden = €359,52 • Totaal: €2.834,52 Feenstra: • Totale installatiekosten (inclusief toebehoren): €2.921,00 • Serviceabonnement: €19,21 per maand voor 24 maanden = €462,04 • Totaal: €3.383,04 Prijsverschil: €3.383,04 – €2.834,52 = je betaalt dus €548,52 méér bij Feenstra dan bij de concurrent! Toen ik vroeg naar de reden van dit forse verschil, kreeg ik als reactie: “Het verschil zit hem denk ik in de prijs van de ketel zelf. De Xtreme is bij ons een dure ketel.” Op basis van mijn eigen vergelijking blijkt echter dat het prijsverschil veel verder gaat dan alleen de ketel zelf. Ook de installatie en het abonnement zijn aanzienlijk duurder. Deze ervaring heeft er voor mij toe geleid dat ik Feenstra definitief uitsluit als serieuze partij. Mijn advies: laat je goed informeren, vergelijk meerdere offertes en laat je niet zomaar verleiden door een grote naam. Ik kan mijn bevindingen uiteraard onderbouwen met documentatie. Hopelijk helpt deze review anderen bij het maken van een weloverwogen keuze. Ik zal deze beoordeling op meerdere platforms delen. Zie mijn andere review van degene die nog extremer de kroon spant, de Energiewacht!

S R 16/05/2025 -

Al 3 jaar bezig voor een onderhoudsafspraak Nu eindelijk na 3 jaar een datum gekregen die wel kan want ik werk namelijk gaat hij niet door! Jullie kunnen echt de kk krijgen

Olga Tsjer 13/02/2025 -

Hele slechte ervaring helaas. Ik betaalde een abonnement voor 2 jaar. Ze kwamen voor inspectie. Daarvoor was alles goed met CV-ketel. Toen de monteur het had geopend ging het mis. Na een middag en een ochtend werken, werkte het weer en volgens Feenstra Lelystad moest ik voor die extra reparaties ook nog betalen. Ik zei dat voordat de cv ketel geopend werd door hun monteur alles prima werkte, plus was ik bij hun al 2 jaar op abonnement. Dat is geen voorbeeld van een betrouwbaar bedrijf in mijn ogen.

Sam Ferwerda (Sam) 17/01/2025 -

Inspectie van onze ketel was helaas afgekeurd, dit was al naar verwachting, maar de monteur heeft ons uitstekend geholpen met vervolg stappen nemen, ivo bedankt!! Ondanks dat de ketel niet in dienst genomen kon worden nam hij de tijd om uit te leggen waarom en wat we wel konden doen. Met zijn advies gekozen voor een huurketel die feenstra snel kwam installeren, erg fijn.

jari Braaksma 16/12/2024 -

Ik wacht inmiddels al 10 weken voor het vervangen van mijn ventilatiebox en kanaalreiniging. Ik heb nogsteeds helemaal niks gehoord. Aantal keer gebeld naar Feensta en het enigste wat ik te horen krijg is, het is druk en we kunnen u pas volgend jaar helpen.

Jesse Terlien 01/12/2024 -

Wacht inmiddels al ruim 2 maanden om een afspraak in te plannen voor een nieuw ventilatie systeem. Meerdere keren naar Feenstra gebeld en telkens krijg je als antwoord wij hebben het erg druk en u wordt zo snel mogelijk gebeld binnen bepaalde termijn, eindstand je wordt niet gebeld. Slecht bedrijf

Hyesun Yi 16/11/2024 -

We had a contract for boiler maintenance with Feenstra. When we installed hybrid heatpump, we had requested to change our contract to cover hybrid heappump. They had to come and inspect before to cover. We had a problem with boiler fan so we called feenstra and we explained all about the situation. They said of course they can send someone (did not mention they cannot do anything because we had heatpump). Someone came quickly (this was nice) but she said she cannot touch anything because we are not yet covered includinf hybrid heat pump. Then she asked us to sign something without explaining and went back. Little later, we recieved invouce of 100 euro including callout fee and 30 mins work. When they said they will send someone, they did not at all mention there is call out fee l because we had contract, and the person who came did absolutely nothing and we are asked to pay for 30 mins of work. We call them, and they say we need to make a claim online. We did. Then today, we receievd the same invoice of 100 euro by post. This company is rubbish. Do not contract with them. We hadden een contract voor ketelonderhoud met Feenstra. Toen we een hybride warmtepomp installeerden, hadden we gevraagd om ons contract te wijzigen om de hybride warmtepomp te dekken. Ze moesten eerst komen inspecteren voordat ze konden worden gedekt. We hadden een probleem met de ketelventilator, dus we belden Feenstra en we legden alles uit over de situatie. Ze zeiden natuurlijk dat ze iemand konden sturen (ze zeiden niet dat ze niets konden doen omdat we een warmtepomp hadden). Er kwam snel iemand (dat was fijn), maar ze zei dat ze niets kon aanraken omdat we nog niet verzekerd waren, inclusief de hybride warmtepomp. Toen vroeg ze ons om iets te ondertekenen zonder uitleg en ging terug. Een beetje later ontvingen we een factuur van 100 euro inclusief voorrijkosten en 30 minuten werk. Toen ze zeiden dat ze iemand zouden sturen, zeiden ze helemaal niet dat er voorrijkosten waren omdat we een contract hadden, en de persoon die kwam deed absoluut niets en we moesten betalen voor 30 minuten werk. We belden ze en ze zeiden dat we online een claim moesten indienen. Dat deden we. Vandaag kregen we dezelfde factuur van 100 euro per post. Dit bedrijf is bagger. Sluit geen contract met ze.

Arjen F 15/11/2024 -

Verschrikkelijk bedrijf om van afhankelijk te zijn als ondernemer. Helaas gedwongen geweest om onderhoud en werkzaamheden door Feenstra uit te laten voeren, maar zowel de CV als ventilatieafdeling (Drachten) hebben de zaken echt niet voor elkaar. Ik huur een bedrijfslocatie via OFW en die hebben Feenstra onder contract, maar wat een gedoe steeds. Veel schade uit naar voren gekomen. Ik ga nu echt de werkzaamheden onder eigen beheer doen. Die kosten zijn altijd nog goedkoper.

JWJ v Haaster 08/11/2024 -

Na een onderhoudsbeurt warmtepomp hele woning overstroomt en onbewoonbaar voor 2 maanden. Nu in een andere woning willen ze geen boiler plaatsen omdat ze niet over een vlizotrap kunnen. Ook niet als we zelf de boiler boven plaatsen. Wat een waardeloos bedrijf is dit. Eigenaar Vattenfall ? Alleen maar zakkenvullen. Dus eigenlijk 0 sterren.

Tem Bosman 05/11/2024 -

We werden net 17.50 bijna aangereden door een bestuurder van een busje, met duidelijk bestickering Feenstra. Chauffeur knalde door rood, en wij liepen met de honden op het zebrapad. Het had het lef om te claxonneren. Goede reclame voor het bedrijf.

frank koenders 02/10/2024 -

Ik zit al sinds 27 augustus 2024 met een defecte mechanische ventilatie! Op6 september is schriftelijk door een monteur van Feenstra vasgesteld dat de as van de instalatie afgebroken is en hij vervangen moet worden. Iedere keer als ik bel ,zegt men mij terug te bellen voor een afspraak. Dit is tot op heden niet gebeurd! Super slordig en not done! Ps ik heb Feenstra gemaild,naar webcare En niets gehoord !!!!

Rene 23/08/2024 -

Feenstra heeft bij ons een ketel geïnstalleerd. Vooraf uitgebreide opname gedaan, alles was volgens hun eigen monteur in orde. Bewuste keuze om een landelijke partij te kiezen, ook al was die bijna 2x zo duur als de kleine ondernemers in de buurt. Twee jaar en 1 maand later (1 maand na aflopen garantie) constateert hun eigen monteur behoorlijke fouten! Er is bij installatie geen rekening gehouden met aanwezige thermostaatknoppen en bovendien blijkt de aansluiting te lekken. 'Niet goed geïnstalleerd' is de conclusie van de Feenstra monteur. Het traject dat dan start, is schandalig. Feenstra wil alleen hun eigen fouten corrigeren als we daar vol tarief voor betalen. Een klacht hierover (ons standpunt is: dit is jullie eigen fout, we verwachten coulance gezien zeer recente installatie) wordt in eerste instantie helemaal niet beantwoord. Pas na meerdere keren rappelleren komt er een antwoord: de klachtenmedewerker schoffeert ons en laat het gesprek binnen 10 minuten escaleren. Terwijl deze mensen opgeleid zouden moeten zijn om te DE-escaleren. 'We zien u wel bij de geschillencommissie dan'. Veel muggezifterij en opwerpen van vage theorieën, waardoor het niet per se aan hun zou hoeven liggen. Ook nog een paar mails daarna worden met allerlei smoesjes beantwoord. Respectloos naar je klanten toe. Zeer onkundige klachtenbehandeling. Conclusie: het gevoel dat je met een gerenommeerde partij te maken hebt, is totaal onterecht. Je loopt tegen muren aan als er gedoe is. Het premium van meer dan € 1000 op de prijs van anderen is totaal niet gerechtvaardigd. Vermijd Feenstra!

Vera Van de Stolpe 12/08/2024 -

Ik probeer nu al een 1 jaar lang een afspraak te maken voor mijn ventilatie… van het kastje naar de muur en zeker 10x me verhaal verteld. Veel gedoe tussen woning bouw en Feenstra, omdat er gewoon niet wordt gecommuniceerd. Het is werkelijk waar om te janken hoe het gaat bij Feenstra. Als er wel een afspraak wordt gemaakt, komt deze of niet opdagen en wordt er dood leuk verteld op de dag zelf; ja de monteur komt niet meer of wordt en een monteur wordt gestuurd die geen verstand heeft van ventilatie systeem. Intens slecht bedrijf en slecht geregeld.

Sander Grau 12/01/2024 -

Werkelijk waar een waardeloos bedrijf. Na een zeer slechte ervaring bij het aanschaffen van een nieuwe CV, waar ik meermaals langdurig in de wacht heb gestaan (oplopend tot een uur), de verbinding word verbroken zonder pardon (na langdurig wachten), Incorrect/niet duidelijk advies, etc. Heb ik een poging getracht om mijn Mechanische Luchtventilatie te laten vervangen. Ook hier een bijzonder slechte ervaring. Een aanvraag word automatisch omgezet naar aankoop, adviseurs slecht te bereiken (opnieuw het lange wachten en ophangen). De goede ervaring die ik heb betreft de monteurs/installateurs, uiterst vriendelijke mensen die oplossingsgericht denken. Overall, na meermaals proberen zal ik mijn verdere aankopen/services niet meer bij Feenstra laten verlopen

Alida ‘Lady’ Kaper 12/12/2023 -

Waardeloos bedrijf, laten mensen in de kou zitten en als je beetje boos wordt laten ze je nog langer wachten. schandalig, verdiend echt geen ster.

Feenstra Lelystad : Zonnepanelen monteur te Lelystad

Diensten rondom zonnepanelen

Expertise en aanvullende dienstverlening

Werkgebied in Nederland

Openingstijden

Reviews

Zonnepanelen monteur: ontvang gratis offertes