Homi Articles 09/10/2019 -

Slechte service. Geen bedrijf om aan te raden. Panelen worden pas na lange tijd wachten geleverd en gemonteerd. In mijn geval zonder omvormer waardoor niet te gebruiken. Eindelijk na 8 weken afspraak voor plaatsen omvormer ingepland welke vervolgens niet nagekomen werd. Heb nog steeds geen idee van de kwaliteit van de panelen maar deze gang van zaken wekt geen vertrouwen op. Afwachten maar wanneer nu de omvormer wel geplaatst kan worden.

Gerard Mulder 29/04/2019 -

Mensen begin hier niet aan, we hebben ons ingeschreven via Vereniging eigen huis omdat wij dachten dat het dan wel goed zou zitten maar niet dus. De eerste afspraak in maart gewacht op een monteur en werden later dezelfde dag gebeld dat er i.v.m. ziekte de afspraak niet door kon gaan. De tweede afspraak (weer een verlofdag opgenomen) werd ik weer gebeld dat i.v.m. gebrek aan spullen de afspraak niet door kon gaan. Vandaag (wederom een verlofdag opgenomen) heb ik helemaal niets gehoord. Net gebeld en maar liefst 40 minuten in de wacht gestaan en daarna de verbinding maar verbroken omdat de batterij van mij telefoon inmiddels bijna leeg was. Een andere keuze in het menu gemaakt en toen kreeg ik wel direct iemand aan de lijn, hij zei dat hij mij snel zou terugbellen met meer informatie. Ik wacht inmiddels alweer een half uur op zijn telefoontje. Als ze niet snel komen met een oplossing dan trek ik de stekker eruit en zeg tevens mijn abonnement op bij Vereniging Eigen Huis.

Sam d 05/04/2019 -

Zouden vorige week de zonnenpanelen krijgen. De leggers zouden voor 7:30 uur komen. De leggers zijn helemaal niet gekomen. Aantal keer proberen te bellen naar de klantenservice. Deze had een erg lange wachttijd. Na goed speuren toch nog een ander nummer gevonden. Op dit nummer nam tautus wel op. Deze meneer vertelde dat hij even zou kijken wat er aan de hand was (het was inmiddels al 10:00). Na dit telefoontje is er snel teruggebeld. De man aan de telefoon vertelde dat hij twee zieke teams had en dat hij in eerste instantie dacht dat het nog allemaal wel zou lukken, maar er uiteindelijk achter kwam dat dit niet zo was. Geprobeerd om mondeling af te spreken voor een belletje voor een nieuwe datum. Deze deadline was voor vandaag. Ook dit is niet gebeurd. Bedrijf komt twee keer zijn afspraken niet na. Lijkt teveel hooi op zijn vork te nemen. Geen aanrader om zonnepanelen bij dit bedrijf te laten plaatsen.

Stephen Cheung 19/03/2019 -

In mei 2018 aangemeld bij VEH voor collectieve inkoop zonnepanelen. Inmiddels is het december 2018 (ruim 7 maanden !!! later) en is er nog steeds niet gebeld om de installatie datum vast te stellen. Schouw is van afstand en klantenservice is slecht bereikbaar. Per email wordt er steeds latere data doorgegeven vanaf wanneer ze mogelijk bellen. Uiteindelijk prijs is niet eens goedkoper dan bij de concurrenten... PS: Vandaag 19 maart 2019 liggen de zonnepanelen eindelijk erop. Er zijn 5 afspraken nodig geweest. Laatste afspraak met de zzp-er installateur die voor Zonbewust werken, waren we wel tevreden. die verdienen 4*.

Ton van Roon 19/03/2019 -

12 maart zijn bij ons 11 zonnepanelen geplaatst. Wij deden mee aan de inschrijving via Eigenhuis. De installatie verliep soepel en naar volle tevredenheid. De installatie werd uitgevoerd door een goed samenwerkend team waarbij men klantgericht te werk. Mijn complimenten. Met vriendelijke groet, Ton van Roon Heemskerk

Othman Deraz 04/03/2019 -

Een van de meest onvriendelijke bedrijven die ik ooit mee heb gecommuniceerd. Order afgezegd.

Dennis Hoogenboom 21/02/2019 -

Waardeloos bedrijf. Heb zelf elke keer moeten bellen om informatie. Minutenlang in de wacht, soms werd de verbinding gewoon verbroken. Niet terugbellen terwijl dit wel was toegezegd. En als klap op de vuurpijl komen ze voor de installatie niet opdagen. Voor niks een middag vrij genomen dus. Heb het hele zooitje afgezegd en mijn beklag gedaan bij VEH. Daarna Zonneplan gebeld of zij konden leveren en zij gaven aan dat ik blij moest zijn dat het niet doorging. Wat Tautus voorstelde kon gewoonweg niet rendabel zijn. Ook nog eens verkeerde voorlichting dus. Wat een foute club zeg.

Jarno Twijnstra 11/12/2018 -

helaas moet ik mij aansluiten bij onderstaande reviews. Wacht al sinds juni op installatie, zou toen in september gebeld worden voor een installatie-afspraak en ondertussen is het half december en nog niets vernomen. Heb ze de kans gegeven morgen te reageren met relevante info anders gaat de stekker uit dit project.

Johan Veltman Veltman 30/09/2018 -

Vreemd bedrijf dat Tautus, wil alles op afstand doen via satelliet en foto's, op zich geen probleem, maar bellen dan met vragen van technische aard die een klant (via Eigenhuis) natuurlijk niet kan beantwoorden. Na veel zeuren, omdat ik aangeef dat ik niet de gene ben om hun te vertellen wat wel en wat niet mogelijk is, zijn ze bereid iemand langs te sturen. Ik snap niet dat Eigenhuis met dit bedrijf zaken doet, zie eerder recensies op Google. Ga daarom ook contact op nemen met Eigenhuis voor uitleg.

Sven Toenbreker 23/07/2018 -

Tautus laat mensen gerust een maand wachten voor het aansluiten van de panelen om vervolgens op de dag van de afspraak doodleuk de klant af te bellen. Een zéér klantonvriendelijk bedrijf.

Rinke Andringa 10/07/2018 -

Nadat we hebben meegedaan met de collectieve inkoop van Eigen Huis krijgen na verloop van tijd een mailtje met het verzoek voor foto's ivm de schouw. Toch maar even gebeld want we willde graag de panelen op een loods waarvan het dak schaduwvrij is en een kleinere waardoor gunstigere hellingshoek. Tevens is het dak van het huis ent als het huis zelf uit 1911 dus heeft het niet echt de voorkeur hierop zonnepanelen te plaatsen vanwege kwetsbaarheid en ethetiek. Medewerker van Tautus wist niet of dit (waarom niet gewoon op het huis zoals altijd?) en moest dit navragen bij zijn installateur en zou er de week erop op terug komen. Not. Na 2 weken zelf gebeld maarbij Tautus gaven ze aan dat dit helemaal niet kon. Dat terwijl dit voor andere installateurs geen enkel probleem is??? Ik heb aangegeven erover na te denken of we de panelen toch niet op ons huis willen plaatsen. Daarna toch even met Eigen Huis gebeld om dit voor te leggen. Deze namen direct Tautus in bescherming en had niet echt het gevoel dat ze voor mij als lid opkwamen maar meer de belangen van Tautus behartigde. Krijg ik gisteren een e-mail dat ze naar aanleiding van mijn vraag of het mogelijk was de zonnepanelen op sandwich panelen te plaatsen "de leverancier Tuatus heeft aangegeven om de installatie niet verder uit te voeren". Ik voel me behoorlijk geschoffeerd door Tautus en ook door Eigen Huis.

Gerda de Vries 30/04/2018 -

De zonepanelen zijn inmiddels naar alle tevredenheid op onze dak geplaatst. We zijn zeer tevreden over de communicatie met de helpdesk. Ik snap dat het hele grote projecten zijn en dat de doorlooptijden iets langer zijn. Dit wisten we echter van tevoren en hier hebben we alle begrip voor gehad. Wij zijn blije klanten.

alex 07/03/2018 -

Via een collectieve inkoop van vereniging eigen huis zouden wij zonnepanelen laten plaatsen door het bedrijf Tautus. Je was verplicht een aanbetaling te doen van 150 euro. Voor de schouw van het dak kwam iemand bij ons thuis. De persoon was aardig en vertelde wat wij wel en niet konden verwachten van het bedrijf Tautus. De schouw werd rooskleuriger uitgelegd dan later bleek. De toezeggingen kon men niet nakomen en het offerte bedrag is meerdere keren verhoogd zonder dat ik hier om vroeg. Dit bedrijf schrijft met een vork. Uiteindelijk kreeg ik een offerte die minimaal 350 euro meer ging kosten dan tijdens de schouw werd verteld. (Hierdoor zijn ze niet goedkoper dan een andere leverancier in zonnepanelen. ) Hierover heb ik contact opgenomen met het bedrijf Tautus. Zij vertelden mij dat ze op afstand hadden gezien welke bedrading door ons huis liep. (Tijdens de schouw is er niet naar de bedrading gekeken. ) De stop (zekering) in de meterkast zou op kosten van Tautus geplaatst worden. Dit stond namelijk vermeld in de voorwaarden van vereniging eigen huis. Uiteindelijk moesten wij zelf opdraaien voor het plaatsen van een stop (zekering) in de meterkast. Tevens vond ik verschillende extra voorzieningen op de offerte waar wij nooit om hadden gevraagd. Telefonisch is Tautus slecht bereikbaar. Wanneer je ze belt krijg je een bandje met een Belgische stem. Via een omweg kom je uiteindelijk weer uit in Nederland. Ik twijfel sterk hoe een garantieclaim verloopt bij dit bedrijf. Waarschijnlijk kun je een claim indienen in België en dan maar hopen dat het goed komt. Volgens de persoon die de schouw deed heeft Tautus 5000 zonnesystemen via vereniging eigen huis verkocht binnen Nederland. Ze hadden gerekend op 2500 zonnesystemen. De verwachting is dat ze niet op tijd alle zonnepanelen kunnen leveren. Na veel gedoe met Tautus hebben wij besloten de zonnepanelen te laten plaatsen door een ander bedrijf. Wij zijn erg ontevreden over de communicatie met het bedrijf Tautus. Dit hebben wij ook doorgegeven aan vereniging eigen huis.

Mario L 07/03/2018 -

Na 3,5 maand kan ik nog steeds niets inzien in hun monitoring systeem. Reageren niet op de e-mail en telefonisch wordt telkens medegedeeld dat de desbetreffende persoon op verlof is. Ze reageren dus niet op mijn e-mails maar ik ontvang wel telkens e-mails dat ze bepaalde handelingen uitgevoerd hebben in hun systeem. Spijt dat ik de zonnepanelen via de woningbouw hier aangeschaft heb.

Stijn van Opstal 04/02/2018 -

Maikel wijsbek 21/01/2018 -

Ik sluit mij aan bij de eerdere reviews. In mei 2017 bevestiging van inschrijving gehad met mededeling dat binnen enkele dagen contact opgenomen zou worden. Na enkele maanden zelf maar contact opgenomen. Toen weer toezegging dat snel contact opgenomen zou worden, maar wederom moest ik zelf na enkele weken contact opnemen. De schouw is op basis van Google Earth gedaan, geen fysieke schouw ter plaatse. Dit leidde ertoe dat ze de installateurs (uiteindelijk pas half december 2017) met materialen langs stuurden op basis van een plat dag, terwijl het toch wel degelijk een schuin dak is. De installateurs waren vriendelijk en kan niets verweten worden. Er zou met spoed een nieuwe afspraak gepland worden. Diezelfde dag mijn beklag gedaan bij Tautus, maar tot op heden geen enkele reactie, zelfs niet na een herinnering en bemiddeling van Vereniging Eigen Huis. Ik heb het contract laten ontbinden en adviseer anderen hetzelfde te doen of toch zeker niet met hen in zee te gaan. Er zijn genoeg andere alternatieven.

Frank 25/10/2017 -

Zeer ontevreden over Tautus.Via vereniging eigen huis meegedaan aan de collectieve inkoop van zonnepanelen.Zeer slecht telefonisch te bereiken.Je wordt ook niet teruggebeld.Lang gewacht op de offerte .Via vereniging eigen huis werd ik gebeld door Tautus dat het iets langer duurde.(kreeg nl zelf geen reactie van hen) Ze hebben de grote van het project n beetje onderschat denk ik. Of Tautus is n onderdeel van kpn.In ieder geval dezelfde service

Tautus : Zonnepanelen monteur te Apeldoorn

Diensten van Tautus binnen maatschappelijk werk

Locatie en bereikbaarheid

Werkgebied in Nederland

Openingstijden

Reviews

Zonnepanelen monteur: ontvang gratis offertes