Hugo Siertsema 03/02/2026 -

Wat begon als een hele goede samenwerking en fijne communicatie is uitgelopen op een complete ramp. Allereerst duurde het heel lang voordat er een installatie datum werd ingeplant. Hier moesten wij zelf meerdere keren over bellen om een datum en een tijd voor elkaar te krijgen, want ons werd beloofd voor het eind van 2025 van het gas af te zijn. In November zijn er monteurs kort langs geweest voor een schouw (afspraken die hier zijn gemaakt is tijdens installatie niks mee gedaan). Uiteindelijk werd er een installatie afspraak gemaakt op 29 en 30-12-2025. Tijdens het installeren op 29 en 30-12-2025 zijn meerdere afspraken niet nagekomen en is de warmtepomp dusdanig geïnstalleerd dat het niet voor de volle honderd procent werkt. Bv: om 6 uur sochtends op 19 graad zetten wat rond 8 uur savonds pas daadwerkelijk 19 graad word. Dit terwijl de pomp savonds/snachts op 17 graden staat. We kregen een hele vriendelijke monteur, echter deze sprak geen enkel woord Nederlands of Engels en kon ons daardoor niks uitleggen over de installatie zelf dan wel werking van het hele systeem en het installeren van de verschillende ruimtes in het huis. Naast dat, is onze mechanische afzuiging ontkoppelt, is er veel bouwrotzooi achtergebleven (waaronder een nieuwe binnen-unit van een warmtepomp) en is er schade veroorzaakt in het huis. Dit is maar een kleine greep van de klachten. We hebben thuisbespaard gelijk na de halve dramatische installatie een mail verstuurd met een uitgebreide klachtenlijst incl. beelden. Hier is tot op heden niks productiefs mee gedaan. We kregen uiteindelijk (vorige week) een service-afspraak. Om deze afspraak in te plannen moest eerst het 2e deel van de factuur betaald worden. Dit is vreemd want de installatie is nog niet eens voltooid. Uiteraard is er nog niet betaald door ons. Tot op heden heeft nog niemand bij thuisbespaard ons serieus genomen en blijft de installatie onvoltooid/niet werkend en zitten wij met puin in een 17 graden huis hartje winter. Eigenlijk verdiend dit geen enkele ster. Heel erg jammer dit...van hero naar zero.

Julian Cosman 13/01/2026 -

I signed a contract in August 2025. It is now January 2026, and I still have no working solar panels. On September 5th, the technician did a partial, rushed job. He ignored my instructions, installed the battery in the hallway instead of the attic (cracking my decorative wall in the process), and left early because he 'wanted to go home.' He installed the inverter but ZERO solar panels. Since then, it has been a nightmare. The company ghosted me for months. When I complained, the manager admitted the errors by phone, but the owner later denied everything via email, trying to blame me for 'not giving access.' To prove them wrong, I gave them UNCONDITIONAL ACCESS to my home on December 8th to finish the job. Result? Total silence. They have ignored me for over a month. I have paid ~€10k (via Warmtefonds), my wall is damaged, the battery has been useless at 7% charge for 4 months, and their customer service is non-existent once they secure the funding. Unprofessional, incompetent, and dishonest. AVOID AT ALL COSTS

Aneta Kubicka 13/12/2025 -

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met Thuisbespaard en ik raad het absoluut af om slimme batterijen door hen te laten installeren. Ondanks twee bezoeken konden ze de installatie niet afronden en kon ik de batterijen niet gebruiken. Ik heb meerdere keren contact met ze opgenomen en kreeg alleen maar beloftes, maar er werd niets gedaan. Na vier maanden wachten nam ik contact op met de klantenservice van Enphase, die me een van hun gecertificeerde installateurs aanraadde die de klus heeft geklaard. Deze installateur heeft ook veel fouten van Thuisbespaard gecorrigeerd. Wat Thuisbespaard had gedaan, voldeed namelijk niet aan de veiligheidsvoorschriften. Hier is een lijst met de fouten die de gecertificeerde installateur heeft gecorrigeerd: 1. Gateway niet 3-fase aangesloten. Dit is noodzakelijk i.v.m. de meetspoelen (CT's) en batterijen. 2. Geen Q-relay voor de Zonnepanelen installatie geïnstalleerd. Dit is binnen Nederland verplicht. 3. Productie CT aangesloten op consumptiepoort van de gateway 4. Consumptie CT's fasen verwisseld 5. Geen Datacom kabel gebruikt, maar 2 x 2-aderige signaalkabel, zonder aarde. Dus batterijen waren niet geaard. 6. Comskit niet op aarde aangesloten 7. 2 x 5P aangesloten op 1-fase Q-relay. Op dit Relay kan max 20A aangesloten worden. De 2 x 5P leveren max 2 x 16 A is dis 32 A 8. 2 x 5P aangesloten op een B25 1-fase aardlekautomaat , dus gelijk aan hoofdaansluiting 3x25A Deze aardlekautomaat mag in deze installatie max 20A zijn. Hier had een 3-fase aardlekautomaat B16 30 mA gebruikt moeten worden 9. 3 aders onder 1 automaat klem 10. Er waren 2 aarde draden niet aangesloten op aardrail 11. Voeding naar automaat kwam van aardlekautomaat die er naast zat. Dit vervangen door een extra aardlekautomaat 12. Er was geen rookmelder geplaatst

Renate 26/11/2025 -

Heel fijn bedrijf, waar ik als klant echt het gevoel kreeg dat ze de klant belangrijk vonden en hun uiterste best deden om zoveel mogelijk te zorgen dat de klant financieel erop vooruit gaat. Zelf nadat de warmtepomp 10 maanden geleden geplaatst was, belde ze van de week op om na te vragen of ik wel subsidie had aangevraagd? Iets waar hun helemaal geen baat bij hebben of ik het wel of niet had gedaan. Zowel voor het proces van plaatsen als tijdens en na het proces van plaatsen steeds heel fijn contact met de mensen aan de telefoon of aan de keukentafel gehad. Echt topmedewerkers die tijd voor je nemen en je bij alles behulpzaam willen zijn.

Moenir Boon 17/11/2025 -

Pas op dit zijn echt prutsers van de bovenste plank!! 100 verschillende monteurs, niet 1x komen opdagen op de afspraken als 4 maanden bezig om zonnepanelen en warmtepomp te plaatsen en nog steeds niet af!!! Weken zonder verwarming en geen warm water. NOOIT MET DEZE PARTIJ IN ZEE GAAN !! Ze liegen alles bij elkaar! PAS GA NIET MET DEZE PARTIJ aan een KLUS beginnen!!

Pieter Messelink 15/11/2025 -

Tot nu toe prima geholpen door Zergan, qua technische aspecten en qua financiering. Nu op naar volgende stappen!

Cener Acar 12/11/2025 -

Zou zeker 10 sterren geven als ik dat kon. Voordat iemand aan de deur stond, waren we al bezig met het kijken naar ons huis te verduurzamen. I.v.m. wat tegenslagen de afgelopen tijd en doordat je tegenwoordig door de bomen, het bos niet meer ziet qua verduurzaming, waren we er niet aan toegekomen. Gelukkig stond Mats bij ons voor de deur en hierna hebben we het genoegen gehad om Zergan aan tafel te hebben. Hij heeft ons van A tot Z begeleid en zorgde dat wij zonder eigen investering, een fijne installatie hebben ontvangen. Daarnaast zijn we qua installatie en verdere vragen, begeleidt door Danyel en Joshua en die hebben ook constant de tijd genomen om alles netjes af te ronden. Nu ik dit ook schrijf, realiseer ik me hoe snel het gegaan is en hoe weinig wij zelf hebben gedaan, naast de aanvraag via het NWF. Nogmaals 10 sterren, top team, top bedrijf! Ga zo door.

Dilanee Anubama 24/10/2025 -

wij zijn geadviseerd door Robert aan huis wij hebben gekozen voor het gemeentelijke fonds, onze keuze is gevallen voor een warmtepomp en thuisbatterij van 20 kw. Wij zijn tevreden met de montage van de thuisbatterij en de uitleg van de monitorings app. Ons dynamisch energie contract loopt via anwb enrgie en wij zien de batterij enkel nog oplaad op de goedkope momenten. Ons hele huis draait nu op de thuisbatterij en dit kunnen wij simpel en goed bij houden vanuit de Solis clous app. Tevens is Thuisbespaard volledig betaald door het gemeentelijke fonds 'SVN' dus wij hebben zelf niet hoeven investeren. Door danyel en joshua ben ik goed geholpen bij het proces van het svn. AANRADER

Erwin Versluis 16/10/2025 -

Batterij geleverd via thuisbespaard.nl, kosten betaald vanuit warmtefonds. Installatie OTGU Batterij 10KW Is vandaag afgerond en is uitstekend verlopen. Gedemonstreerd is hoe huisapparaten via de batterij liepen. Netjes aangesloten. Monteur is Hussein Athir.

Remco Janssen 15/10/2025 -

onze keuze is naar thuisbespaard uitgegaan, Robert heeft goed geadviseerd, en de batterij is intussen succesvol geïnstalleerd wij zijn er blij mee hij laad op in de daluren middels een dynamisch contract we wachten nu nog enkel de installatie van de warmtepomp af. Zover aanrader. Tevens geen investering uit eigen zak alles is bettaald door het warmtefonds we besparen veel meer dan we af betalen het betaald praktisch zich zelf.

Joana Cerqueira 01/10/2025 -

Komen ze nooit na afspraken, ben 2 keer thuis geweest voor niks, ik heb al maanden een thuisbaterij die het niet doet ( waarschijnlijk niet goed geïnstalleerd) elke keer zouden ze mij terug bellen om een nieuwe afspraak te maken voor de monteur..bellen ze nooit... al maanden!! Ongelooflijk!!! Ik ben overgestapt naar een dynamisch energiecontract om nu meer te betalen... Om het geld te ontvangen zijn ze nooit vergeten mij te bellen!!

Simone Vianen 15/09/2025 -

Erg slechte ervaring met dit bedrijf. De communicatie is dramatisch. Na veel gedoe vooraf zijn er uiteindelijk zonnepanelen bij ons geplaatst. De monteurs waren extern en zeiden toen al dat we beter voor micro-omvormers hadden kunnen kiezen omdat ons dak erg veel schaduwvorming heeft. Er is ons nooit het verschil tussen micro omvormers en een centrale omvormer uitgelegd door Thuisbespaard. Wij gingen er vanuit dat het bedrijf het beste met ons voor had en de juiste techniek zou kiezen of ons op zijn minste de opties zou voorleggen. Door de opmerking van de monteurs ben ik gaan monitoren en inderdaad, de opbrengst van de panelen is minimaal zodra er al 1 paneel in de schaduw ligt. Onze datalogger heeft nooit goed gewerkt en al snel kwam er in april een monteur langs van Thuisbespaard om deze (kosteloos) te vervangen. Deze monteur merkte ook gelijk op dat er veel schaduwvorming op het dak was en dat er beter een systeem met micro omvormers geplaatst had kunnen worden en anders op zijn minst een systeem met optimizers. Na overleg met Danyel heeft hij verteld dat deze alsnog kosteloos geplaatst zouden worden en dat er snel een afspraak wordt ingepland. Halverwege juni had ik nog steeds niks gehoord en heb ik meerdere malen mijn contact persoon Danyel benaderd om een afspraak te maken, op enkele van deze berichten kwam een reactie: ‘ik kom er morgen op terug’. Na ondertussen heel veel berichten en voicemails verder, waar ik dus over het algemeen geen reactie op krijg, ben ik er helemaal klaar mee. Je wordt door dit bedrijf volledig aan het lijntje gehouden en ze hebben blijkbaar alleen het beste met zichzelf voor en niet met de klant. Ik heb zo veel spijt dat ik aan dit bedrijf vast zit, dat is niet in woorden over te brengen. En vervolgens zit ik ook nog met een systeem dat inefficiënt werkt. Kies als je kan kiezen alsjeblieft een ander bedrijf dat wel de juiste voorlichting geeft en normaal communiceert. Scheelt een hoop irritatie. UPDATE: Ondertussen is het systeem kosteloos omgezet naar micro-omvormers en werkt alles naar behoren. We hebben zelfs een compensatie gehad voor de gemiste zonne-energie. Uiteindelijk zijn we blij dat het goed is gekomen en daarom nu twee sterren.

Michiel Bouma 13/09/2025 -

Joshua heeft grondig meegedacht en mij eerlijk advies op maat gegeven. Sepp heeft mij geduldig en gemoedelijk door de procedure geloodst. Heel chill. Door een toeleveringsprobleem heb ik een paar maanden moeten wachten op de apparatuur. Hussein heeft rekening gehouden met mijn wensen bij het plaatsen van de omvormer en slimme thuisbatterij en buiten verwachting geleverd. Alledrie kennen duidelijk hun vak en waren vriendelijk en eenduidig in hun communicatie met mij. Ik heb het als een prettige klantreis ervaren en ben heel tevreden met het resultaat. Michiel Bouma, Deventer

Fred Evers 08/09/2025 -

Zeer slechte communicatie. Afspraken worden niet nagekomen. Er worden beloftes gedaan, die men niet nakomt of niet kan nakomen.

Rob Jonkers 05/09/2025 -

Er is bij mij een Hybride warmtepomp en thuisbatterij geplaatst. Het adviesgesprek was goed en verhelderend, en de montage is goed en probleemloos verlopen. De monteurs waren vriendelijk, netjes en vakbekwaam. Alle afspraken zijn netjes nagekomen

Mart in 29/08/2025 -

Komen ongevraagd aan de deur, doen alsof ze via/voor de gemeente werken, negeren Nee-Nee stickers, dat zegt genoeg over wat voor bedrijf je mee te maken hebt.

salma Na 26/08/2025 -

Wij hebben via Thuisbespaard een hybride warmtepomp laten installeren. Het traject duurde iets langer door de drukte, maar de communicatie met de backoffice verliep uitstekend. Met name Joshua willen we bedanken voor zijn duidelijke uitleg en snelle reacties op onze vragen. De installatie ploeg werkte vakkundig en liet alles netjes achter. Een klein puntje met de instellingen is direct opgelost. Inmiddels draait de pomp stil en efficiënt en merken we duidelijk verschil in gasverbruik. Wij zijn erg tevreden met het eindresultaat en zouden Thuisbespaard zeker aanbevelen.

Albert Ebbinge 20/08/2025 -

Vanaf het begin zeer goede en duidelijke communicatie. De informatievoorziening was correct en adequaat. De medewerkers zijn zeer benaderbaar en bijzonder behulpzaam.

Petra van der Heijden 08/07/2025 -

Onze warmtepomp is geïnstalleerd. Verder naar de volgende energiebesparende maatregel

Sandra de Boer 26/06/2025 -

Hele fijne monteur: Hussein Athir. Creatief en behulpzaam. Snel. Bravo. Thuisbespaard heeft mij enorm geholpen. Ze zijn vriendelijk en staan altijd voor je klaar. Bedankt Floris, Sepp en Danyel!

Thuisbespaard : Zonnepanelen monteur te Arnhem

Installatie en montage van zonnepanelen

Onderhoud en inspectie

Werkgebied in Nederland

Openingstijden

Reviews

Zonnepanelen monteur: ontvang gratis offertes